Desde o dia 27 de Maio de 2020 que a Casa das Carpas tem a honra e responsabilidade de manter o selo "Clean & Safe" atribuído pelo Turismo de Portugal que visa reconhecer as empresas do setor do Turismo que cumpram as recomendações da Direção-Geral da Saúde para evitar a contaminação dos espaços com o SARS-CoV-2 (novo coronavírus).

A atribuição deste selo representa o esforço e dedicação da administração bem como de toda a equipa técnica da Casa das Carpas tendo em vista a reabertura do mesmo assegurando as premissas fundamentais de segurança, confiança, compromisso e qualidade que nos caracteriza.

Neste sentido informamos todos os nossos clientes que a partir de sábado dia 30 de Maio de 2020, iremos reabrir a Casa das Carpas esperando receber-vos numa próxima visita.


Ficamos à sua espera!

 

MEDIDAS A IMPLEMENTAR NA ABERTURA NA CASA DAS CARPAS

 

COLABORADORES

• Todos os colaboradores ao entrarem ao serviço passarão obrigatoriamente pela receção, por forma a ser-lhes medida a temperatura, antes de iniciarem funções.

• Será efetuado um registo diário de todas as medições efetuadas.

RECEÇÃO

• O atendimento ao cliente é feito obrigatoriamente com mascara e luvas.

• Será colocado no balcão da receção produto desinfetante ao serviço dos clientes.

• Após o atendimento ao cliente a zona do balcão por ele utilizado será desinfetada.

• A todos os clientes será aconselhado na entrada e na saída (facultativo) medição de temperatura sendo a mesma registada no cardex do cliente.

• No ato do check-in será entregue a cada cliente um envelope com uma mascará dentro.

 

 

PEQUENO ALMOÇO

• O pequeno almoço será servido em tabuleiro no quarto (número de quartos a definir)

• Se servido na sala, as mesas deverão estar montadas todas intervaladas.

• Mesmo servido na sala e enquanto for possível não deverá ser montado buffet.

• Se se optar pela montagem de buffet, deverá estar junto deste um colaborador, equipado com mascara e luvas brancas, que entregará os produtos solicitados pelos clientes.

• No chão em frente ao buffet e a um metro de distância deste será colocada fita vermelha limitando o espaço a ser utilizado pelo cliente.

• Será expressamente proibido aos clientes servirem-se diretamente do buffet.

• Os colaboradores que estiverem ao serviço na sala e na cozinha estarão equipados com mascara e luvas (brancas).

• A sala de pequenos almoços terá fixada à entrada aparelho de desinfeção de mãos, devendo ser colocado na porta de entrada informação, solicitando aos clientes, que para sua segurança deverão desinfetar as mãos.

 

HOUSEKEEPING

• Este departamento terá uma exigência de serviço extrema.

• Todas as colaboradoras deverão estar equipadas com máscara e luvas.

• Os quartos de banho além de devidamente limpos, no final será passado produto desinfetante.

• O pavimento dos quartos depois de limpo será passado com produto desinfetante.

• Todos os locais, como torneiras, manetes de porta e outras, serão passados com desinfetante.

• Os técnicos da qualidade, verificarão diariamente os quartos ocupados, para assegurar a qualidade da limpeza (farão relatório diário a enviar à gerência).

• Os técnicos da qualidade verificarão a utilização dos dispositivos de desinfeção das mãos.

• Serão colocados aparelhos de desinfeção das mãos em locais comuns internos

• As casas de banho publicas serão limpas e desinfetadas no mínimo duas vezes por dia.

• A receção de mercadorias será feita obrigatoriamente pelos técnicos da qualidade.